개인정보처리방침

1. 운영 및 문의

(주)연월일시 · 개인정보 담당: 엄재현
daniel@ymdt.co.kr

2. 처리하는 정보와 목적

계정과 소속

이름, 아이디, 비밀번호 해시, 역할, 브랜드 권한, 가입 신청과 승인 이력. 로그인과 업무 권한 관리에 사용합니다.

고객 상담 업무

고객 이름·전화번호·희망 지역, 문의 내용, 상담 기록, 일정, 담당자, 진행 단계, 문자 및 알림 기록. 문의 접수와 상담 업무에 사용합니다.

기기와 서비스 이용

푸시 토큰, 앱 설치 식별값, 알림 설정, 세션, 요청 처리 및 변경 이력. 알림 전달, 보안과 서비스 운영에 사용합니다.

선택한 음성과 텍스트

음성 변환이나 AI 메모 기능을 직접 실행할 때 선택한 녹음·텍스트를 처리합니다. 변환된 내용은 사용자가 확인하고 저장할 수 있습니다.

3. 외부 서비스와 데이터 흐름

AWS: 서비스 호스팅 및 저장. Google Firebase Cloud Messaging·Apple APNs: 푸시 전달. 채널톡: 연결된 브랜드의 문자 발송. Meta 및 홈페이지: 연결된 문의 수집. OpenAI: 사용자가 실행한 음성 변환·AI 메모 처리.

광고 추적용 SDK와 휴대전화 연락처 전체 수집 기능은 사용하지 않습니다. 생체인증 정보는 운영 서버에 전송하지 않으며 기기의 인증 결과만 사용합니다.

서비스 DB는 Amazon Web Services 서울 리전(대한민국)에 저장합니다. 선택한 안드로이드 푸시는 Google LLC의 Firebase Cloud Messaging, iOS 푸시는 Apple Inc.의 APNs에 기기 푸시 토큰·알림 제목과 내용·문의 및 알림 식별자를 암호화된 통신으로 전송합니다. FCM과 APNs는 국내 고정 처리 서비스가 아니며 제공사의 글로벌 인프라에서 처리합니다. 사용자가 직접 실행한 AI 메모와 음성 변환은 OpenAI OpCo, LLC에 선택한 텍스트·녹음 내용을 전송합니다. 각 제공사의 공개 처리지역·보유 기준과 기능별 선택 방법은 아래 상세 안내에 따릅니다.

4. 보유와 삭제

고객 상담·거래 기록은 적법한 처리 근거와 해당 목적에 필요한 기간 동안 보관합니다. 전체 고객에 대한 1년 일괄 삭제 기준은 적용하지 않습니다. 장기 후속 상담은 유효한 동의 또는 그 밖의 적법한 근거와 고지된 보유 기간을 확인하여 관리합니다. 목적 달성·유효한 철회 등으로 보유 근거가 없어진 정보는 파기하며, 법령상 보존 의무가 있는 항목은 근거와 기간에 따라 분리 보관합니다. 담당자 계정 종료와 고객 업무 기록 보유는 구분하며, 내려받은 엑셀 사본도 동일한 보관·파기 기준을 적용합니다. 현재 홈페이지 창업 상담 신청서로 수집한 정보는 해당 신청서에 고지된 문의 처리 완료 후 1년 보관 기준을 적용합니다. 다른 유입 경로와 별도 동의를 받은 장기 후속 상담에는 해당 시점의 유효한 고지·동의·계약 및 법령상 근거를 각각 확인하며, 이 안내의 게시만으로 기존 보유 기간을 소급 연장하지 않습니다.

녹음 업로드 임시 파일은 변환 작업 종료 시 삭제합니다. 자동 데이터베이스 백업은 최근 30개 일별 파일을 유지하므로, 운영 데이터 삭제와 백업 만료 시점은 다를 수 있습니다. 수동 보관본의 삭제 절차도 함께 관리합니다.

5. 외부 처리 상세와 선택 방법

다음 정보는 leadpilot의 실제 전송 항목과 제공사가 공개한 처리 조건을 구분하여 안내합니다. 제공사의 전체 처리지역 목록이 모든 문의 정보의 실제 전송 국가를 뜻하는 것은 아닙니다.

Amazon Web Services — 호스팅·DB

계정, 고객 상담, 업무 기록을 서비스 제공을 위해 대한민국 서울 리전에 저장합니다. 운영 담당자만 서버에 접근합니다. 문의: AWS 개인정보 안내.

Google LLC — 안드로이드 푸시

푸시 등록 및 발송 시 기기 토큰·설치 식별자와 알림 제목·내용·문의 및 알림 식별자를 HTTPS로 처리합니다. Firebase는 미국을 포함한 Google 및 수탁사 시설에서 처리할 수 있으며 FCM의 국내 처리지역 고정 설정은 사용하지 않습니다. 미전달 알림의 유효기간은 leadpilot에서 1시간으로 설정합니다. Firebase 설치 ID는 제공사 삭제 API 호출 전까지 유지될 수 있으며, 해당 호출 후 제공사 운영·백업 시스템 삭제에 최대 180일이 걸릴 수 있습니다. leadpilot 계정 삭제는 운영 DB의 계정·기기 연결과 토큰을 제거하며, 제공사의 설치 ID까지 즉시 삭제되었다고 의미하지 않습니다. 보유·처리지역 안내 · 개인정보 문의

Apple Inc. — iOS 푸시

발송 시 기기 토큰·알림 제목·내용·문의 및 알림 식별자를 APNs에 암호화된 통신으로 전송합니다. Apple의 글로벌 처리 인프라를 이용하며 국내 전용 처리를 지정하지 않습니다. leadpilot이 지정하는 미전달 알림 유효기간은 1시간입니다. 토큰 관련 서비스 정보는 Apple의 목적 달성 및 법적 보유 기준을 따릅니다. Apple 처리지역·보유 안내 · 개인정보 문의

OpenAI OpCo, LLC — 선택한 음성·텍스트 처리

AI 메모 또는 음성 변환 버튼을 실행한 경우에만 선택한 내용이 HTTPS로 전송됩니다. 일반 API를 사용하며 국내 저장·처리 고정 또는 별도 Zero Data Retention 약정이 적용된 것으로 안내하지 않습니다. 미국 소재 제공사 및 공개된 재수탁 처리지역에서 처리될 수 있습니다. API 입력은 기본적으로 모델 학습에 사용되지 않습니다. 텍스트 요청은 저장 옵션을 끄지만 보안·오용 감시 기록은 일반 정책상 최대 30일 보유할 수 있고 법적 예외가 있을 수 있습니다. 음성 전사 API의 보유 조건은 별도 API 표를 따릅니다. API별 보유 기준 · 처리 국가·재수탁사 · 개인정보 문의

주식회사 채널코퍼레이션 — 연결된 브랜드의 문자

연결된 브랜드에서 문자 발송 시 수신 전화번호·문자 내용·발송 결과를 처리합니다. 문의: 1644-4052, 채널톡 개인정보 안내. Meta·홈페이지에서 받은 문의는 해당 수집 경로의 고지와 권한에 따라 가져옵니다. leadpilot 앱에 Meta 광고 추적 SDK나 채널톡 방문자 추적 SDK를 설치한 것은 아닙니다.

푸시는 앱·기기의 알림 설정에서 끌 수 있고 AI 처리 기능은 실행하지 않을 수 있습니다. 이 경우 해당 기능만 제한되며 기본 상담 기록 조회·수정은 가능합니다. 개인정보의 국외 처리에 관한 문의·거부 요청은 daniel@ymdt.co.kr로 접수할 수 있습니다. 고객 정보를 입력·전송하는 조직은 해당 고객에 대한 처리 근거와 필요한 고지를 확인해야 합니다.

6. 선택 권한과 자동 수집

알림은 업무 푸시, 마이크는 직접 시작한 음성 메모, 생체인증은 선택한 앱 잠금에 사용합니다. 선택 권한을 거부해도 해당 기능 외의 상담 업무를 사용할 수 있습니다. 로그인 유지에 보안 세션 쿠키를 사용하며 로그인 세션 유효기간은 8시간입니다. 휴대전화의 연락처 전체, 정밀 위치, 생체인증 원본은 수집하지 않습니다.

7. 열람·정정·삭제 및 처리정지

앱의 ‘계정 및 개인정보’ 또는 계정 삭제 페이지에서 요청할 수 있습니다. 가입 승인 대기 중에도 요청할 수 있습니다. 본인 확인 후 계정·인증·개인 초안을 삭제하며, 처리 결과는 접수 번호로 확인합니다. 조직 고객 정보의 열람·정정·삭제·처리정지와 동의 철회는 daniel@ymdt.co.kr로 요청해 주세요. 필요한 경우 대리인의 권한을 확인합니다. 법령상 제한이나 별도 보유 사유가 있으면 사유와 기간을 안내합니다. 엑셀 사본도 같은 기준으로 관리해야 합니다.

8. 보호 조치와 변경 안내

전송 구간 암호화, 비밀번호 해시, 역할·프로젝트별 접근 제한, 관리자 재인증, 요청 인증과 변경 이력을 적용합니다. 계정 삭제 시 운영 DB의 계정 식별자를 제거하고, 복구 과정에서 삭제된 계정이 다시 사용되지 않도록 확인합니다. 이 방침의 변경은 이 페이지에 변경일과 내용을 게시하며, 별도 동의가 필요한 변경은 해당 절차를 거칩니다. 이 방침 게시만으로 기존 고객의 수집 동의나 보유 기간이 변경되지 않습니다.

시행일: 2026년 9월 23일 · 운영: (주)연월일시 · 개인정보 담당: 엄재현 · daniel@ymdt.co.kr